Pravne informacije

Zadnja posodobitev: 7. oktober 2026.

Identiteta operaterja spletne strani in njegova vloga

Operater te spletne strani je reelstoryki d.d., družba, ki deluje kot ponudnik zavarovalnih storitev na področju zdravstvenega zavarovanja. Vloga operaterja je zagotavljanje informacij o zavarovalnih produktih, omogočanje sklepanja polic, svetovanje strankam ter upravljanje z njihovimi zavarovanji prek digitalnih orodij. Spletna stran služi kot platforma za komercialno ponudbo zdravstvenih zavarovanj, vključno z dodatnimi zdravstvenimi zavarovanji, nezgodnimi zavarovanji in zavarovanji za tujino. Operater je odgovoren za vse vsebine in storitve na strani ter zagotavlja skladnost z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Pravna oblika, registrski podatki, davčni identifikatorji, licence in odgovorni predstavniki

Operater je organiziran kot delniška družba (d.d.). Podatki o registraciji vključujejo matično številko 1430521000, davčno številko SI87984385 in osnovni kapital v višini 73.501.750,00 EUR. Družba je vpisana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani pod vpisno številko 13239600. Za opravljanje zavarovalne dejavnosti ima dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor (AZN), kar omogoča izvajanje dejavnosti zavarovanja razen življenjskega ter zavarovalniških agentov. Odgovorni predstavniki vključujejo člane uprave, kot sta predsednik uprave in članica uprave, katerih imena so javno dostopna v registrskih izvlečkih. Ti podatki zagotavljajo transparentnost in omogočajo identifikacijo operaterja v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah (ZGD-1) in Zakonom o zavarovalništvu (ZZavar-1).

Registrirani sedež in razpoložljivi kontaktni podatki

Registrirani sedež operaterja je Miklošičeva cesta 24, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za hitro in učinkovito komunikacijo so na voljo naslednji kontaktni podatki: elektronski naslov [email protected], telefonska številka 01 30 77 300 ter poštni naslov na registriranem sedežu. Kontaktni obrazec na strani omogoča pošiljanje sporočil, ki jih obravnava ekipa operaterja v delovnem času. Vsi kontakti so namenjeni izključno poslovni komunikaciji v zvezi z zavarovalnimi storitvami in ne zbiranju osebnih podatkov brez privolitve.

Namen, obseg in ciljna publika spletne strani

Namen spletne strani je informiranje in omogočanje dostopa do zdravstvenih zavarovalnih produktov ter sorodnih storitev, kot so program zvestobe, nasveti strokovnjakov in spletna telovadnica. Obseg vključuje predstavitev zavarovanj, sklepanje polic na daljavo, upravljanje obstoječih zavarovanj prek portala ter objavo novic in koristnih vsebin na blogu. Ciljna publika so fizične osebe in družine v Sloveniji, ki iščejo dodatno zaščito zdravja, nezgodno zaščito ali zavarovanje za potovanja. Stran ni namenjena profesionalnim vlagateljem ali podjetjem zunaj področja zavarovalništva, temveč potrošnikom, ki želijo pregledno in dostopno zavarovalno zaščito.

Pravila dostopa in sprejemljive uporabe spletne strani

Dostop do spletne strani je brezplačen in odprt za vse uporabnike. Uporabniki se zavezujejo, da bodo stran uporabljali v skladu z veljavno zakonodajo, brez kršenja pravic tretjih oseb, brez širjenja škodljivih vsebin ali izvajanja nepooblaščenih tehničnih posegov. Prepovedano je kopiranje vsebin za komercialne namene brez dovoljenja, avtomatizirano zajemanje podatkov ali uporaba strani za goljufive namene. Kršitev teh pravil lahko privede do blokade dostopa ali pravnih ukrepov. Operater si pridržuje pravico do spremembe vsebin in omejitve dostopa v primeru tehničnih težav ali sumljivih aktivnosti.

Lastništvo in dovoljena uporaba vsebine spletne strani, blagovnih znamk in druge intelektualne lastnine

Vsebine na spletni strani, vključno z besedili, slikami, grafičnimi elementi, blagovnimi znamkami in programsko opremo, so last operaterja ali njegovih partnerjev. Uporaba je dovoljena izključno za osebno, nekomercialno uporabo v okviru obveščanja o zavarovalnih produktih. Kakršno koli kopiranje, razmnoževanje, distribucija ali sprememba vsebin brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedana. Blagovne znamke, kot je ime programa Varuh zdravja, so zaščitene in njihova uporaba je omejena na uradne kanale operaterja. Kršitve vodijo do zahtevkov za odškodnino in sodnih postopkov.

Natančnost, razpoložljivost in sorazmerne omejitve odgovornosti

Operater si prizadeva za natančnost in ažurnost vsebin, vendar ne jamči za popolno odsotnost napak ali prekinitev dostopa zaradi tehničnih vzrokov, višje sile ali vzdrževanja. Informacije o zavarovanjih so splošne narave in ne nadomeščajo individualnega svetovanja. Odgovornost operaterja je omejena na namerno ali hudo malomarno ravnanje v skladu z veljavnim pravom. Za posredne škode, izgubljeni dobiček ali škode zaradi uporabe tretjih vsebin operater ne odgovarja. Uporabniki naj preverijo podatke pred sklepanjem pogodb in se posvetujejo s strokovnjaki za specifične primere.

Zunanje povezave in vsebina tretjih oseb

Spletna stran lahko vsebuje reference na zunanje vire ali vsebine partnerjev, kot so ponudniki ugodnosti v programu zvestobe. Operater ne prevzema odgovornosti za vsebine, politike zasebnosti ali razpoložljivost zunanjih strani. Uporabniki naj sami ocenijo zanesljivost teh virov. Tretje osebe, ki objavljajo vsebine prek bloga ali drugih kanalov, so odgovorne za lastne prispevke v skladu z veljavnimi pravili.

Sklici na Politiko zasebnosti, Politiko piškotkov, Pogoje uporabe in Politiko plačil in vračil

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v Politiki zasebnosti. Pravila o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so opisana v Politiki piškotkov. Splošni pogoji uporabe spletne strani in storitev so navedeni v Pogojih uporabe. Informacije o plačilih, vračilih in odpovedi polic so vključene v Politiko plačil in vračil. Vse te dokumente najdete na ustreznih podstraneh te spletne strani in jih priporočamo prebrati pred uporabo storitev.

Veljavno pravo, pristojna sodišča in pravice potrošnikov v sporih

Za to spletno stran in vse pravne razmerja velja pravo Republike Slovenije. Morebitni spori se rešujejo pred pristojnimi sodišči v Ljubljani, razen če potrošnik uveljavlja pravice v kraju svojega prebivališča v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Potrošniki imajo pravico do izvensodnega reševanja sporov prek ustreznih organov, kot je Evropska potrošniška središča ali nacionalni mediacijski centri. Operater spoštuje pravice potrošnikov do odstopa od pogodbe v zakonskih rokih in zagotavlja pregledne informacije o stroških in pogojih.

Način stika, spremembe in datum zadnje posodobitve

Za vprašanja ali pripombe glede pravnih informacij se obrnite na operaterja prek kontaktnih podatkov na strani ali prek kontaktnega obrazca. Operater si pridržuje pravico do spremembe teh pravnih informacij ob spremembah zakonodaje ali poslovnih okoliščin. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z novo datumsko oznako. Redno preverjajte stran za morebitne posodobitve, da ostanete seznanjeni z veljavnimi pogoji.